Vulcano Gres - Moraleja de Enmedio, Madrid

Jose M. D. A.

Los asadores tienen una presencia muy bonita, sin embargo en temas de funcionamiento, mecánica e ingeniería es carente en todo sentido. Compramos un asador de pollos y un grill para usarlos en USA. El asador de pollos tenemos 20 días usándolo y hemos tenido que llamar 3 técnicos por problemas con el motor. La velocidad de rotación es mínima y no se compara con los vídeos publicitarios que tienen en sus páginas de redes sociales. El diseño es rústico y no duradero. Contacte al menos unas 4 veces por chat y llamada para buscar una solución a lo que me respondieron era la velocidad de la máquina y estaba bien. Se vende como una máquina de 60 pollos de capacidad a los que no he podido cocinar juntos más de 20. No lo recomiendo y no lo vuelvo a comprar para otra de mis sucursales

Actualizado octubre 4 2023

He recibido una respuesta a este review diciendo que no aparezco en su lista de clientes que esto es un ataque de la competencia. Igual a todas las respuestas que les han dado a los demás comercios y personas que han contratado sus servicios y no han tenido una buena experiencia. Lo bonito de ser emprendedor es ofrecer un buen servicio y aceptar cuando lo hicimos mal para que el cliente regrese y se sienta satisfecho. El asador no sirve, los motores no tienen potencia y en dos meses ya tiene mas remiendo que un pantalon roto. No soy de ninguna competencia soy un cliente afectado por su mal trabajo y la falta de responsabilidad de su compania en responder por sus errores. Soy el unico cliente al que le han vendido este equipo en USA. No malgaste su dinero. Y para usted sr Ángel quien fue mi contacto desde el principio que le quede como experiencia de vida que hay que responderle a la gente. Hay que responderle al cliente y hacerse responsable cuando la cosa no sale bien. Les había dado 2 estrellas pero no merecen una sola. IRRESPONSABLES

Alejandro L.

El comercial, Miguel, estupendo, amable y profesional. El material de primera calidad, y los diseños y accesorios muy buenos. Deben mejorar sin embargo en fábrica plazos de entrega y algún detalle de terminaciones, en general muy satisfecho

Jose K.

Buenos dias! Les compre una parrilla para una casa particular, tambien una plancha. Mi Feedback:
-No cumplieron los plazos de entrega, demorando la entrega al doble del tiempo pactado.
Cuando me llega la parrilla vemos que no encaja del todo bien quedando un hueco en la parte de arriba, es de comprender que la estetica que es importante para nosotros no queda como me hubiese gustado (aportaron una solucion de poner una chapa para tapar hueco, quedo bien)
-Dos veces tienen que venir a casa, una por el motivo de traer la parrilla, la otra para hacer los remates y corregir algunos detalles, pues bien las dos veces tuve que estar esperando sus dos horas de retraso a que llegue el tecnico.
-Les llamo disgustado, pidiendo explicaciones, el comercial me atiende de la manera que puede intentando buscar una solucion, acto seguido alguien le coge el telefono para enfrentarse a mi, les digo que voy a poner una reseña para que conozcan su trabajo y me pregunta si tengo empresa, le contesto que si, y se le ocurre decirme que si pongo una reseña el me pondra otra a mi (entiendo que habra sido por el calenton, pero no queria pasar este detalle por alto).

Señor, no cree usted que lo primero que debe hacer es mejorar su servicio en vez de encararse a mi? Y digame cree que es comodo tener que llamar por un descontento?

Les pido que me quiten la chapa de publicidad que trae en el cajon frontal, mi argumento para ello fue explicarles que es una casa particular y la publicidad que les puedo dar sera infima, ademas como mencione anteriormente en el tema de estetica que le doy mucho valor y no me gusta como queda. No me creo la respuesta a este punto, si te quitamos la chapa pierdes la garantia.

2.500 Euros pago por la parrilla y 500 euros mas por la plancha de acero.

Una lastima tenga que tener este recuerdo, ya que cuando compras algo con esta calidad lo único que tienes es ilusion en el proceso hasta su colocacion final.

Valoro con un 3 por el trabajo del comercial, el trabajo del montador y la parrilla, para ser honesto recomendable el producto, es un capricho, pueden verlo en la imagen que adjunto.

Los otros 2 negativos, organizacion de logistica, y el trato recibido cuando llamo para reclamar.

Espero y deseo les ayude con mi Feedback, saludos.

Fran G.

Tienen muy buenos mandiles de cuero para trabajar con barbacoas. Hice pedido uno para mi y después de regalo a un amigo.

También me ofrecieron comprar su carbón. El fin de semana hicimos una barbacoa y me gustó mucho.
El carbón tiene alto poder calorífico y su consumo es muy lento.

Paola S.

Sorprendentemente, fuimos nosotros quienes tuvimos que tomar las medidas de la parrilla que queríamos hacer. Nunca se acercaron a casa. Obviamente no encajaba como debería.
El diseño llamativo, pero con errores muy básicos: como una canaleta para juntar la grasa desproporcionada con respecto a la parrilla. Muy pequeña, con lo cual la grasa cae al suelo.
Pedimos un horno para preparar el fuego, y la puerta de
.
No sé cumplieron los plazos de entrega.
Ljamas recomendaría esta empresa
este no se podía tocar porque la manija o tirador no era del material indicado y nos hemos quemado la mano

Angel G.

Estuve comiendo en 2019 en Bruselas en un asador de carne espectacular, tanto que no puede menos que preguntar por el fabricante y mira por donde era esta empresa española. A partir de ahí les he solicitado varios productos a medida y de diseño, el último para estrenar esta Navidad. No dejan de sorprenderme, pues cada uno es mejor que el anterior. Siempre me gusta poner algún pero y en este caso es que al ser a medida tuve que pagar un importe por adelantado, con el miedo que ello siempre supone.

Miguel T.

Gente competente al 100%. Un taller donde trabajan con calidad y se adaptan bien a lo que les pides

Raul F.

Nos pusimos en contacto con Vulvano Gres para solicitar un presupuesto para una barbacoa y parrilla para el restaurante. Nos hicieron el proyecto que nos gustó y encajaba perfectamente con lo que queríamos. El trato fue muy bueno y bien asesorado. Se encargaron de todo y en un plazo bastante corto aun tratandose de una obra artesanal. El resultado espectacular. Totalmente recomendable y seriedad.