Niche Beauty Lab - Canet de Mar, Barcelona

paula G.

llevo desde el día 1 de diciembre esperando a que me enviéis el pedido número: 1333776, y ha pasado más de una semana desde que lo hice por lo que no es normal que todavía no hayan ni enviado el pedido. Entiendo que me dijerais que hay un “pequeño retraso” por el black friday pero esto no es normal ya, y creo que en una fecha tan demandada deberían haber previsto el impacto que tendría y la demanda…

Es la primera vez que compro en esta tienda y no ha resultado ser una buena experiencia como pueden comprender, así que lo dejaré reseñado en Google, Truspilot y en las diferentes plataformas de opiniones. Por otro lado, mencionarles, que si a lo largo del día de hoy no van a enviar el pedido, quiero su devolución, es decir, que me devolváis el dinero y me hagáis el reembolso de lo que pagué. Creo que he esperado un tiempo prudente pero esto ya no es normal, y no me había pasado con ninguna empresa antes.

S S.

He leído varios comentarios negativos acerca del envío pero en mi caso particular me tardo dos días en llegar a casa. Me han notificado en cada momento el proceso del envío y me ha llegado todo bien. Solo me falta probar los productos pero tienen muy buena pinta.

Ana M.

Hice el primer pedido de un limpiador facial que me encanta en en Black Friday. Comentar que la atención al cliente ha sido terrible, en ingles, no me entienden lo que les digo. Les indico que comprueben la dirección de envío, ya que tuve un problema con en el envío, pero me repiten que ha sido entregado. La agencia de transporte DHL funciona fatal, lo han debido entregar en otra dirección y yo he pagado el producto y estoy sin el producto ni el dinero.
No repetiré ni recomendare a nadie, bastante arrepentida estoy.

IRENE D.

El paquete con mi producto llegó vacío por un hurto durante el trayecto. Me puse en contacto con Niche Beauty Lab explicando lo sucedido para que hubiera constancia sin pretender más. A los pocos días, recibí el producto de nuevo sin ningún coste. Más profesionalidad imposible. Y el producto estupendo.

Carolina M.

Pedí una vez y bien. La segunda vez han tardado más de 15 días en enviármelo (me pilló de vacaciones y tuve que cambiar la dirección de envío y a punto tuve que volver a hacerlo porque tampoco llegaba y me tenía que volver). El contorno de ojos no puedo ni decir qué tal es porque tiene un aplicador tan malo que el producto no sale. Un horror. El protector solar si me gusta.

Andrea

Estoy encantadísima con esta marca. Uso solamente productos de Niche Beauty Lab para mí skincare. Me deja la piel suave, noto mejora en pequeñas arrugas, las texturas me gustan mucho - es todo un 10!!

Malena B.

Lamento mucho que mi experiencia con la marca no fue positiva, si bien el envío fue rápido y todo llegó bien, pedí la línea de acné adultos, llevo utilizandola más de dos meses y no funcionó para nada,su función más importante no la cumple en mi,las texturas son buenas, los dosificadores tmb me gustan y el perfume neutro, estaba ilusionada la verdad. Pero en mi caso no funcionó para nada.

Sandra G.

NO COMPREIS! Engañoso, no tarda lo que anuncia es completamente falso, me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo tiene mensajería y mensajería dice que lo tienen ellos, para llamar no hay número en España tienes que llamar Alemania y pagalo también. Dolores de cabeza por una crema, nunca más.