Mudanzas en Tenerife José Ruíz - Igueste de Candelaria, Santa Cruz de Tenerife

Jesús C. B.

"Mudanza de empresa con José Ruíz: Una experiencia para olvidar"

Contraté a Mudanzas en Tenerife José Ruíz para realizar la mudanza de nuestra oficina, un total de 7 puestos de trabajo con su mobiliario, equipos informáticos, material de oficina diverso y archivo. Inicialmente, se me solicitó un inventario detallado de todo ello, el cual envié especificando cada elemento. En una primera conversación telefónica, el Sr. José Ruíz se mostró cordial y aparentemente eficiente, indicándome un presupuesto aproximado de 500€ y programando una visita a las instalaciones para una evaluación más precisa del "material diverso" y el archivo. ( que se habian detallado en la información inicial.

Sin embargo, durante la visita, el Sr. José Ruíz comenzó a mostrar cierta impaciencia. A pesar de que se le mostró en detalle todo el material a transportar, insistiendo en que revisara todo a fondo, incluso moviendo mobiliario para facilitar su inspección, el tono de la conversación se volvió más tenso. Argumentó que la mudanza le llevaría mucho más trabajo, personal y tiempo del que había pensado inicialmente, a pesar de que se trataba de los mismos 7 puestos de trabajo descritos en el inventario. El presupuesto se elevó entonces a 750€, el cual acepté dada la premura por resolver la mudanza.

El día de la mudanza, la empresa se presentó con un único camión pequeño y 3 operarios. Desde el inicio, el trato fue poco profesional, con quejas y problemas constantes. A pesar de mis comentarios sobre la necesidad de al menos dos camiones, como en mudanzas anteriores con un volumen similar, el Sr. José Ruíz insistió en que uno sería suficiente.

Para intentar realizar la mudanza en un solo viaje, se desmontó todo el mobiliario, incluso el de menor tamaño, lo que provocó un retraso considerable en todo el proceso. Hacia el mediodía, se hizo evidente que no se podría completar el servicio en un único viaje y la situación se volvió aún más tensa. El Sr. José Ruíz, de forma unilateral, decidió que no se transportaría parte del material (decoración, archivo, material de limpieza, etc.), alegando que no estaba incluido en el inventario o en el presupuesto inicial, a pesar de haberlo inspeccionado durante su visita. El Sr. José Ruíz ofreció diferentes explicaciones que no me parecieron convincentes. Llegó a indicarme que el presupuesto siempre es orientativo, y que él podía decidir al final el importe de forma unilateral. Llegados a ese punto, le pregunté cómo solucionar el tema, y me indicó que debía pagar 280€ adicionales a los 750€.

Ante esta situación, me negué a pagar el extra, considerando que se trataba de un cambio injustificado de las condiciones acordadas. Esta situación me generó la impresión de que se estaba intentando modificar el precio acordado de forma injustificada. Como resultado, la empresa incumplió el servicio contratado y dejó sin transportar parte del material de oficina. Tuve que contratar a otra empresa para transportar este material por un coste de 60€, lo que evidencia la desproporción de la cantidad exigida por el Sr. José Ruíz.

A pesar de haber dejado parte del material, la mudanza no se completó en un solo viaje y fue necesario un segundo día para finalizarla.

En resumen, de las 5 mudanzas de oficina que he realizado, esta ha sido la peor experiencia con diferencia. El trato recibido, la falta de profesionalidad, los cambios unilaterales en las condiciones pactadas y la estrategia de generar tensión para aumentar el precio hacen que no pueda recomendar los servicios de Mudanzas en Tenerife José Ruíz. En base a mi experiencia, considero que la forma de proceder de la empresa no fue transparente ni profesional.

He cometido el error de no revisar las opiniones de esta empresa, antes de contratarla. Ahora lo he hecho, y veo que hay opiniones que corroboran la línea de actuación que he descrito, llegando alguna de ellas a mencionar insultos, faltas de respeto y amenazas . Esto me lleva a pensar que mi caso no ha sido un hecho aislado.

Sofía M. M.

Horrible.

Por cuestiones ajenas no se pudo realizar finalmente la mudanza con él. Cobra por el transporte 50 euros “si le queda de camino”, y 100 euros “si no le queda de camino”.
Las cajas usadas y reutilizadas las deja en fianza al mismo precio que las nuevas, 2 euros cada una. Se le comenta que no es correcto y dice que “él pone los precios que le da la gana”.
Finalmente, tal y como se había acordado, se le entregan las cajas para la devolución de la fianza (a 15 km de mi domicilio, para que no se desplace en exceso), y no devuelve la fianza, se queda con las cajas y con la fianza.

Además, maleducado y con un comportamiento muy desagradable.

No confíen en esta empresa, servicio terrible y atención peor.

Romy S.

Muchas gracias a José y sus chicos. Me hicieron la mudanza mucho menos estresante y sin ellos no podría lograrlo. El mejor precio y calidad de servicio sin duda . Los recomiendo y repito sin duda .

Francisco V.

Excelente servicio! Puntualidad, buena comunicación y la mudanza súper rápida y en todo momento estuvieron atentos al cuidado de los muebles. El personal muy amable, nos desarmaron el canapé y lo montaron en el nuevo piso rapidísimo. Impecable todo, los súper recomiendo.

María ?. S.

Por teléfono parecían bastante profesionales, les expliqué que estaba muy SENSIBLE CON EL TRANSPORTE DE APARATOS ELECTRÓNICOS, (pantallas, de ordenador, TV, impresoras, etc.) ya que en una mudanza previa con otra empresa me habían estropeado una TV.
Todo iba muy bien, me enviaron un PRESUPUESTO de 220 € para lo que iba a transportar, me pareció salado, pero iban a ser profesionales.
Unos días previos a la mudanza me di cuenta de que transportaría MÁS BULTOS de los que había dicho, se lo comuniqué y SUBIO el presupuesto a 260 €, la relación de lo transportado era el doble, por lo que me pareció CORRECTO.
El día de la mudanza, me di cuenta de que era el triple de lo inicial lo que transportaría, se lo comuniqué sabiendo que subiría el precio, me parecía correcto, le calculé una subida de otros 40 € más, más o menos. Unos 300 €, saladín, pero el destino es un 3º sin ascensor, así que lógico. Como me habían dicho que el COBRO DEBÍA SER EN EFECTIVO, ya que no aceptan bizum ni transferencia bancaria, preparé unos 340 € por si acaso.
Llegó el día de la mudanza, vinieron a mi domicilio, y empezaron a cargar, me sorprendió que hicieron POCO CASO a tener cuidado con las cajas que había embalado como FRÁGILES y no me gustó como empaquetaron la impresora y la pantalla, pero... entendí que sabían lo que hacían, supuestamente son profesionales.
Empezó la descarga en el nuevo domicilio, le perdí la pista a la impresora por completo, y cuando llegó la pantalla a la vivienda la trataron de un modo incorrecto, cuando se lo dije al que la transportaba, en lugar de mostrar un pelín de humildad, pedir disculpas y callarse, aún me discutió. Advertidos estaban con que estaba muy sensible con el transporte de los aparatos electrónicos.
Terminó la mudanza y llegó la hora del pago, le recordé al jefe que el TRANSPORTE de la PANTALLA NO había sido el CORRECTO, y volvió a discutirme.
A la hora del pago la sorpresa fue inmensa cuando me pidieron 400 €, sí 400 €. Aluciné, la casa está en obras, varios de los trabajadores que estaban allí ese día se quedaron de piedra con el trato que había recibido yo y mis enseres y con el precio. No daban crédito a lo vivido.
Pero todavía esto no termina aquí, cuando por fin apareció la IMPRESORA, estaba DEBAJO de otras 4 CAJAS, cuando la abrí, la tinta se había derramado por completo, (de la presión recibida y un mal empaquetado algo estalló dentro). Debemos recordar que yo estaba muy sensible con el transporte de equipos informáticos.
Cuando le envíe las fotos de la impresora, la solución que me dio fue pagarme 50 € o una impresora nueva, pero de nuevo, ni pidió disculpas ni asumió que había hecho las cosas mal desde un inicio, y claramente entendí porqué había cobrado 400 € SIN FACTURA, NI RECIBO, NI OPCIÓN DE TRANSFERENCIA BANCARIA O BIZUM, así puede "devolver" el dinero de los desperfectos.
No he aceptado el dinero, y escribo esta reseña. Le he comunicado que iba a escribir esta reseña, y me HA INSULTADO, AMENAZADO, Y FALTADO AL RESPETO.
NADA RECOMENDABLE TRABAJAR CON ESTE SEÑOR (por llamarlo de alguna manera).

Jacobo R. M. R.

Hemos hecho dos mudanzas con esta empresa y ambas han resultado muy satisfactorias. Incluso a la hora de transportar un mueble clásico de gran tamaño, que hubo que montar y desmotar las dos veces, quedando siempre perfecto. Además, nos ayudaron a montar otros muebles nuevos e incluso a colocar unas "trabas" para las ventanas que necesitábamos en la nueva casa. Siempre están dispuestos a ayudar y dar soluciones ante cualquier imprevisto. Los recomiendo sin ningún genero de dudas.

Patricia O.

Muy contenta con el resultado, me dieron muchas facilidades al realizar la mudanza a una calle peatonal. Trabajadores muy efectivos, llegó todo en muy buen estado, incluso me cambiaron el chaise long de lado unos días después al decirle que lo preferíamos del otro lado una vez colocado, y sin coste adicional. Lo recomiendo!!

Moneyba S. F.

Contacto con José,el dueño de la empresa para valoración y presupuesto de la mudanza. Viene al domicilio de origen y valora,600€ sin cajas ni gabetas de muebles,unicamente muebles. Aceptamos, contratamos el servicio para el día 18.12. Llegan al domicilio,puntuales. Comienzan a desmontar y transportar los muebles al camion.A mitad de la mudanza me dice que me cobra 100€ más ya que hay más muebles,cosa que no es cierta. Únicamente son dos hamacas pero en contrapartida ya habíamos quitado un baño que estaba dentro del presupuesto que el nos hizo. Además me dice que el pago ha de ser en efectivo. Observo q no tienen cuidado y cada vez son más brutos,pero confío en que son buenos profesionales.Fuman dentro de la casa,sin pedir permiso,me dejan todo lleno de colillas que apagan en cualquier parte. Al finalizar veo q el parquet está todo rallado,tiene hasta surcos profundos en la madera. Llamo inmediatamente a José y se lo enseño. Me dice q no pasa nada. Q eso se arregla con un poco de tinte y q mañana vendrá el carpintero a arreglarlo.
Llegamos a la vivienda de destino. Comienzan la descarga y montaje de muebles.Inmediatamente veo q la cama de mi hija esta rota por varias partes y le dan un golpe tremendo a la caja de escaleras,dejando hueco en el techo. Les pido que por favor tengan mucho cuidado con las paredes y los muebles. Inmediatamente,José me comenta d que los desperfectos del parquet
de la casa de origen ya estaban. Me discute y porfía. Es decir, me dice en mi cara que estoy mintiendo,cosa que me enfada mucho. Ya q en la vivienda él lo vió inmediatamente estando aún alli.Seguimos. Oígo golpes y estampidos,no están siendo cuidadosos. Me rompen y manchan las paredes de la vivienda. Tengo todos los muebles con rallones,huecos y desperfectos. José,el dueño de la empresa hace el montaje los muebles del salón. Me dicen que se van,a pesar de no haber terminado. Porque ya es hora de marcharse. Me dice q mañana volverá el carpintero a arreglarme la cama rota y a terminar de montar laque falta. Me pide que le pague aún no habiendo terminado el trabajo. Le pido factura y me cobra 21€ de igic a pesar de ver el destrozo que me han hecho en los muebles. Antes de irse vemos que la pata de la tv está rota también, se lo decimos y dice q eso estaba así. A lo largo de la tarde vemos mil cosas rotas. Piquetes en los muebles,raspones, la pantalla de la tv raspada la cama de mi hija rota por varas partes. Horrible todo. Un desatre. Bajo mi experiencia nada recomendables,poco profesionales. Vemos que los muebles que Jose montó en la sala tenian roturas y las tapó para que no las viéramos. Una mala experiencia en todos los sentidos. Y ahora con todos mis muebles estropeados y con desperfectos. En ningún momento ofrecieron soluciones ni seguro de daños. Únicamente mandar al carpintero con un bote de pasta para madera y cola.