La Tienda de Segunda Mano - Majadahonda, Madrid

Hira S.

No soy de poner reseñas pero el trato recibido por esta tienda me ha parecido bochornoso… Ayer por la noche les confirmé que quería un producto, me dijeron que estaba reservado ya cosa que entendí pero me sorprendió porque no salía indicado (Wallapop tiene la opción de marcar un producto como reservado), me dijeron que si la persona no recogía el producto el día siguiente me avisarían, me avisaron y cuando contesté me dijeron que ya se lo habían reservado a otra persona, perdona? Si les hubiese dicho que no estaba segura de comprar el producto aún lo entendería pero es que el día anterior lo intenté pagar por wallapop dejando claro que lo quería y va y no me lo reservan, según ellos estuvieron un par de horas esperando a que contestara (hecho que entendería si la respuesta que esperaban era para saber si lo quería pero en este caso era ya para pagar, pero nada, ni me lo reservaron aún habiendo dejado claro que lo quería)… Luego me dijeron que si la persona que lo había reservado no iba me avisaban. He intentado contactar múltiples veces con ellos a lo largo del día pero no he recibido respuesta, he tenido que llegar al punto de llamarles y allí ha sido cuando me han dicho que seguían con el producto reservado para el mismo cliente (6 horas después cuando a mi nada…). El resto del contexto está en las capturas adjuntadas…(los mensajes de después de la llamada son los de a partir de las 17:04). Como podéis ver 0 profesionalidad y respeto hacia el cliente, ¿qué se te complica contestar al instante? pues ya te quedas sin el producto y te aguantas. No os lo perdáis que al final el cliente al cual se lo tenía reservado no ha podido ir (énfasis en no ha PODIDO que es diferente a no haber querido) y me han avisado por si seguía interesada. Cualquier otra tienda con un poco de respeto por sus clientes te reserva el producto hasta que puedas ir (obviamente si pasa más de x tiempo no van a seguir reservándolo pero por un día o 2 no creo que les pase nada…). Encima ya habéis visto que mal trato he recibido al comentarles mi indignación respecto a todo esto… Su respuesta: ok te avisamos si nos falla el cliente.
Solo eso, y tan anchos se han quedado… Menos mal que he encontrado una oferta mejor en Cash Converters donde ha sido facilísimo hacer la compra… Espero que esta reseña sirva para advertir a potenciales clientes… Solo les importa vuestro dinero. Una pena no poder poner valoraciones en Wallapop sin haber comprado el producto porque estoy segura de que le llegaría a más gente… Enfin, de verdad, ojalá poder poner 0 estrellas porque ni 1 se merecen.

Javier S.

La atención nefasta, el dependiente es muy antipático y tiene cero ganas de ayudar a nadie.

Dejando eso de lado, en lo que se refiere al servicio, he acudido en dos ocasiones diferentes y las dos veces el mencionado dependiente ha rechazado mis artículos alegando que no trabajaban con ese tipo de productos, por un motivo o por otro. En el primer caso me lo puedo creer (ya que se trata de un producto de un tipo muy concreto), pero la segunda vez fui con un reloj de cuarzo de los de toda la vida y el tipo me dijo que no trabajan relojes, lo cual es claramente mentira a juzgar por todos los relojes que tienen expuestos en la tienda. Finalmente lo vendí en Cash Converters, que son mucho más fiables que los de este establecimiento.

Angel M.

Gran tienda con una cantidad ingente de artículos, sobretodo videojuegos en lo que a mí respecta e interesa.
Siempre que voy además puedo cambiar unos por otros y llevarme lo que busco "sin pagar" nada.
Muy buena atención por parte de los dependientes además. Muy recomendable.

Angel

Expertos en hacerte perder el tiempo. Te envían fotos y videos de los artículos. Les contestas inmediatamente que estas interesado. Te dejan esperar para luego comunicarte que esta vendido 🙁 No los recomiendo

Refanatic S.

El ambiente en la tienda es agradable y el personal es muy atento. Siempre están dispuestos a ayudar y a ofrecer consejos útiles. Además, los precios son bastante accesibles, lo que hace que sea una excelente opción para quienes buscan ahorrar un poco de dinero.

Rubén

Es un basurero de productos, aún no entiendo cómo existe esas tiendas existiendo apps donde encuentras todos los productos más baratos
Luego cuando intentas vender un producto te dan precios irrisorios , menudos piratas

Samuel B. Q.

Fui hoy buscando una nintendo 64, no la tenian, pero hay gran variedad de productos y todo muy ordenado, recomendada 100%.

Belen A.

Descubrí esta tienda por wallapop. Los chicos que la llevan son super amables y los productos están en muy buen estado. Repetiré sin duda.