Grupo ACM España - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

JM Arjona

Tuve un siniestro (un incendio) en casa y ha sido la peor experiencia de mi vida. No cogen el teléfono y son ineficaces. Tuve que hacer la gestión llamando a los propios trabajadores de distintas áreas de la empresa y cada vez contar de nuevo todo. Total, más de un mes con la casa quemada hasta que empezaron a mover el culo. Llamé más de 100 veces. Tuve que contratar a gente que me la arreglara y después me hicieron un ingreso en cuenta de lo que ellos estimaron sin avisarme ni hablar conmigo. No contratéis este seguro ni aunque os obliguen con la hipoteca

Gloria Exposito

Buenos días estoy llamando a todos los números de teléfono que dan para ponerse en contacto con ellos y ninguno funciona.
El de la oficina de mi ciudad Girona, no contesta nadie y el resto de teléfonos sale una locución de Orange diciendo que estos números no existen. Impotencia total.
Errores constantes en los extractos de movimientos por uso de seguro médico. Ahora ya ni reclamar errores suyos.

Lola Bustillo

Una estrella para compañías como ésta, qué con respecto a poliza de seguro de hogar, no atiende avisos en plazos adecuados, dan largas, pasa el tiempo y no dan soluciones. Señores, saben ustedes a qué se dedican ? No se trata sólo de cobrar la póliza cada año, se trata de dar servicio y soluciones cuándo se necesitan. Son ustedes una compañía de seguros !!! ......pero no se preocupen (o SÍ ....), porque hay, por suerte, muchas otras compañías con ganas de hacerlo bien y de cuidar a esos clientes que ustedes descuidan.....
Ojalá ésta reseña, y todas las demás de personas descontentas (por cierto, la mayoría), consigan qué nadie más cometa el error de contratar su poliza.

Desideria Martinez Rascon

Contraté un seguro de mascotas. No he he hecho ningún uso de él en estos años, básicamente porque es muy complicado recuperar cualquier gasto y al final por aburrimiento lo dejas correr.
Ahora me quiero dar de baja y casi has de ir ante notario para el proceso.
No recomiendo para nada esta compañía. Ahora además veo todas las reseñas negativas, una pena no haberlo visto antes.

Edu

Fatal. He tenido un par de siniestros y al final tengo tirar de privado porque te dan largas y no te lo arreglan ni viene nadie en meses. Llevo más de dos meses sin luz en el baño.
Además, lo único que hicieron fue cambiar el termo y lo cambiaron mal y se inundó la casa. He pasado por varios seguros y nunca me ha pasado esto. Un horror. Cualquier otro seguro es mejor.

Luis Amador

El peor servicio al cliente de la historia. Se pasan la llamada de unos a otros con tal de que no sean ellos si no el siguiente el que trate de ayudarte, sin ni siquiera saber cual es tu problema. Te cuelgan constantemente y tienes que volver a empezar, contando de nuevo lo mismo, con otros 15 min de espera, así se te van 3h al día. Dicen que abren incidencia y es falso. Y no solo eso, por la cara me sube de 250 a 400€ un seguro de hogar que si no estás un poco atento, te cumple el momento de la baja y ya no puedes hacer nada. Huid!

Juan Jose Vidal Zaragoza

Hoy día 15/11/2024 a falta de un día para que se cumplan 5 meses de un siniestro en un vehículo, todavía no hemos recibido notificación de cuando van a ingresar el importe acordado. Como consecuencia, mi hijo menor y con discapacidad, el cual es el propietario del vehículo tiene rectricciones de movilidad.

Espero que entiendan la situación.

No creo que esta compañía de seguros se merezca ningún premio.

Maria Garcia

Pésimos. Llevo desde Abril pendiente de un siniestro de daños por agua por una vecina de arriba.
Empezaron con la reparación pero viendo que la.calidad de los materiales eran más bajos q la calidad de mis materiales del piso, decidí parar la reparación . Llevo meses esperando la.indemnizacion. dicen que no tienen tlf de este departamento. Harta de.reclamar mediante email y al Sac. Nada de nada. No recomendable para nada.