GAS VILLAFRANCA S.L. - Punto de Servicio Endesa - Badajoz, Badajoz

GAS VILLAFRANCA S.L. - Punto de Servicio Endesa es un establecimiento ubicado en Avenida, C. Godofredo Ortega y Muñoz, 23A, Local, 06011 Badajoz, España. Este punto de servicio se especializa en ofrecer una amplia gama de servicios relacionados con el suministro y la instalación de energía eléctrica y gas natural, siendo una compañía eléctrica y de gas altamente capacitada en el ámbito de las soluciones energéticas.

Este punto de servicio de Endesa cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados y experimentados en el campo de la instalación y mantenimiento de sistemas eléctricos y de gas. Ofrecen servicios de instalación eléctrica, electricista, instalador de gas y contratista general, lo que los hace una opción ideal para cualquier persona que busque resolver problemas relacionados con el suministro y uso de energía en su hogar o negocio.

Además, GAS VILLAFRANCA S.L. - Punto de Servicio Endesa proporciona a sus clientes un punto de cita previa en línea, lo que facilita la programación de citas y consultas de manera eficiente. La página web para agendar citas es citaprevia.endesa.es. El teléfono de contacto es 800760909, ofreciendo una línea directa para consultas y asistencia.

De acuerdo con Google My Business, esta empresa tiene un total de 52 valoraciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la media de opinión es de 2/5, lo que sugiere que hay espacio para mejorar en términos de la satisfacción de los clientes. Esto podría indicar que el servicio y la atención brindados por GAS VILLAFRANCA S.L. - Punto de Servicio Endesa necesitan un enfoque más enfocado en la calidad y la eficiencia para satisfacer las necesidades de sus clientes.

👍 Opiniones de GAS VILLAFRANCA S.L. - Punto de Servicio Endesa

Angel S.

1/5

El servicio que ofrecen es lamentable, mejor diría el servicio que no ofrecen..
Me han cobrado una factura muy elevada que no corresponde al consumo habitual de nuestra vivienda, pues bien, llevo varios días intentando contactar con ellos por varias vias y ninguna funciona, en atención al cliente me han colgado (literalmente) en dos ocasiones, la cita previa online es imposible de gestionar porque la página web no da opción de elegir día, vamos que no funciona.
Me persono en la oficina dentro del horario de apertura y tienen cerrada la puerta, ni se dignan a acercarse a la puerta a preguntar qué es lo que quiero.
Si ni en persona, ni por vía telefonica ni por vía web puedo contactar con ellos ni solucionar mis problemas, cómo se supone que lo tengo que hacer
Lo dicho, un autentico desastre de gestión.
Todo esto me hace tener más que claro que en cuanto solucione este problema, lo siguiente que haga sin perdida de tiempo es gestionar el cambio inmediato de compañía suministradora.

Concepción F. R.

1/5

Hemos pedido cita previa on line para una reclamanación y nos han dejado esperando dos días seguidos. Necesitamos solucionar el problema ya y no nos dan cita presencial hasta finales del mes que viene. Me parece vergonzoso el hacer que los clientes se conecten, tenerlos esperando mas de media hora delante del ordenador y cancelar la cita diciendo que el cliente no se ha presenciado. No les pongo un 0 porque no se puede.

Luis F.

2/5

Cómo puedo hacer para dejar de recibir las facturas de otra persona que no vive en mi vivienda? Por teléfono no me hacen caso. Solo quiero que dejen de meter spam en mi buzón. Ya no sé por dónde decirlo. Gracias

Laura C.

1/5

Disgustada tanto con la empresa y la oficina. He tratado de comunicarme por la web, teléfono y presencial, no han sido capaz de solucionar o gestionar la domiciliación de la factura. Desde hace tiempo les llega cartas de cobro y suspensión del servicio por impago ( Mis padres viven en una pueblo, son mayores) una vergüenza total. A causa de estas cartas, facturas y reclamaciones, han pagado por duplicado una factura, llamo para gestionarlo y me informa que nos les consta, tenemos las facturas pagadas con el cuño del banco, es imposible contactar, pedir cita ya que por teléfono no lo solucionan. Al final la única solución que me dejan es vía legal.

Marta F.

1/5

Tenía hoy cita previa de videoatención a las 12:00h. He pasado más de 1 hora y media en sala de espera y al final nadie me ha atendido. Veo por el horario de oficina que ya han cerrado. Mala gestión de las citas

estibaliz A. G.

1/5

Penoso, vergonzoso, 2 días con cita a las 12 por VIDEOATENCION y 1 hora esperando a ser atendida. Es una vergüenza la gestión de esta oficina y sus trabajadores.todavía esperando a que alguien me atienda.

Jose B.

1/5

He ido dos veces a esta oficina para hacer un contrato nuevo de alta. La primera vez fue por la mañana y no me atendieron porque cerraban a la 13:30 y yo era el último. La segunda fui esa misma tarde tampoco me atendieron al no llevar cita previa. Contrate en otra compañía. Gracias por nada.

Maria L. M. S.

1/5

No les pongo cero estrellas porque no se puede. Llevo una semana para arreglar un papel. La última vez nos echaron porque no había números, estuve allí desde las nueve de la mañana. Esta mañana he vuelto a ir a las nueve y tres minutos y nos dijeron a mi y a más clientes que fuéramos a las cinco de la tarde. Hemos ido y nuestra sorpresa al decirnos que han cambiado el horario y no nos atendían. Hemos pedido una hoja de reclamación y se han negado a dárnosla. Por no hablar de las malas formas que nos han hablado.