Enterprise Rent-A-Car - Mérida, Badajoz

Maria J. C. S.

Hola, pues después de leer un montón de comentarios malos, he de decir que yo he tenido un coche de alquiler durante cuatro días y no he tenido problema alguno, de ningún tipo. Los chicos de la oficina de Merida todo genial.
Y además.......
También me gustaría destacar que igual que se escriben las malas experiencias también deberían de escribirse las buenas.
Yo no he tenido ningún problema y si necesito otro vehículo sin duda volveré a repetir.
Gracias y espero que esto ayude a las personas que solo miran las reseñas.
Un saludo.

JOSE C. M.

ESTAFA! Cuidado que esta empresa se queda con los datos de la tarjeta de crédito y hacen cargos a demanda. Tras entregar el coche se me hace un cargo de 55,50€ y tras ponerme en contacto con ellos me dicen que es por salir a Portugal cosa que no figura en el contrato. En el contrato se mencionan los países que tienen un recargo entre los que no se encuentra Portugal que además específica que se puede salir a dicho país con preaviso cosa que se realizó perfectamente. Por supuesto pondremos la pertinente denuncia en consumo

Irene F.

Incompetentes y cero responsabilidad.

El martes pasado reservé una furgoneta para una mudanza, movilicé a media familia, bloqueé media calle para poder realizarla y contraté a una persona para que me ayudara. El viernes me llaman y me dicen que no van a tener vehículo para mi, que la única solución es darme una a las 12:00, cosa que no es mi problema siendo una empresa grande intentas buscar una solución. Me desplazo de mi pueblo a Mérida y me comentan que puede que a las doce no estén, que es una devolución y no me aseguran hora de llegada. Espero y espero hasta que decido decirles que me cancelen la reserva. A parte de que el dinero de cancelación y del depósito te lo devuelven a los 10/11 días.
Nada que decir sobre el chico que me atendió que no era su culpa, pero la empresa en si son unos irresponsables con muy poca responsabilidad ni humana ni laboral.
Nunca más!

Y no contestéis de manera automática y con links que dan error, por que lo único que hacéis es enfadar mas al cliente!

Blanalva B.

Llame por una avería. Y el chico no pudo ser más atento y amable diciéndome lo que debía hacer. Y después me volvió a llamar para cerciorarse de que estaba todo solucionado. Un 10 para el chico. Volveré a alquilar sin duda alguna.

Estefanía B. C.

Me reserva un coche mi compañía de seguros para el sábado a las 12.00
Me llevan desde otra localidad hasta Mérida y cuando llego NO HAY COCHE PARA MÍ.Aunque saben que la reserva está hecha perfectamente lo sienten pero no tienen mi coche,no les ha entrado ningún coche.La cara de tonta que se te queda es increíble.Vaya empresa que no vale un duro,informales,negligentes,irresponsables...me atendió un chico que estaba sustituyendo a su compañera y me explica que es a la segunda persona que tiene que decirle que no hay coche aún habiendo hecho las reservas,el chico lo pasa francamente mal porque sabía que era vergonzoso lo que estaban haciendo con sus clientes.He puesto un reclamación en consumo que a mi entender es lo que debería hacer todo el mundo.Les pido que no me contesten con que si lo van a mirar ni tonterías semejantes.
Esta empresa practica la política del overbooking,como las compañías de vuelo,reservan más coches de los que tienen,y tonto el último.

Carlosyams

Pongo una estrella porque no deja poner menos, a una semana de irme de vacaciones me acerco a la oficina de Mérida que está al lado de la estación de tren, para ver si me podían agilizar la documentación y no perder tiempo el día que iba a recoger el coche de alquiler, y de primeras ni buenas tardes ni nada, me doy con la sorpresa de que la chica que me atiende , no me quiere agilizar la documentación, ya que queríamos salir muy temprano. El día 19 de agosto. Me trata con desprecio, falta de educación, chulería y borde a más no poder. Tal vez porque soy latino? No sé. Además ella mismo arremetió contra sus anteriores compañeros, y dio a entender que ya no trabajan ahí por mala gestión. Le pedí que me reembolsaran mi dinero y se negó. Es una vergüenza que personas así trabajen de cara al público. Esa tipa no debería trabajar ahí. Es de lo más desagradable. Jamás volveré a cojer un coche ahí.

June G. I.

Mi experiencia no puede ser peor, me entregan un coche SIN LIMPIAR, luego me dicen que no me devuelven el día no disfrutado, habiéndome dicho que sí lo hacían, y ahora me cobran 40 euros por 9 litros de menos de gasolina, perdona No me lo.podias avisar cuando lo deje. Me parece vergonzoso de verdad, un servicio pésimo!!! Y no me digáis que os mande un feedback del tema, molestaros en llamarme que tenéis mis datos en la.oficina de Mérida

maria S.

SOY ABRAHAM CORTES SUELO ALQUILAR UN COCHE AL MES SIEMPRE EN INTERPRISE MÉRIDA ME ATIENDE UNA SEÑORITA CON UN TRATO ESPECIAL Y UNA GRAN PROFESIONAL SEGUIRE TRABAJANDO CON USTEDES UN CORDIAL SALUDO