Banc Sabadell

Hace un año abrí una cuanta de empresa con el señor Yago Tafalla…a noviembre 2024 le pedí una cita para dar de baja la cuenta de empresa y me dio una cita que nunca confirmó , hoy después de 6 meses me tocó pagar un descubierto de 28€ por mantenimiento de la cuenta (que no use nunca más) estoy súper decepcionada mal trato y mal atención al cliente consejo de no confiar en los bancos!!!

Llevo ya meses de desesperación con este banco. Todo comenzó cuando cerraron la oficina donde me hice la cuenta y me pasaron a esta otra oficina hace ya años. Después de pasar por un par de gestores, resulta que ahora ya no tengo gestor personalizado. Y ahí es donde ha comenzado todo. Más de dos meses para que alguien me contestara para hacer una novación de mi hipoteca. Aún presentándome en la oficina! Y mientras yo pagando casi 400 euros extra de hipoteca por la subida! Después de ver que no había manera de que este banco me tomara en serio, conseguí una buena oferta de otro banco. Total que he hecho cambio de hipoteca y por fin tengo un gerente que me contesta. El problema con esta oficina, es que el día que teníamos que hacer el cambio nadie me contestó. No se hizo el cambio hasta el día siguiente, con el consecuente cargo de intereses a mi cuenta, por supuesto. Luego me dijeron que el certificado de liquidación de hipoteca se me daría al día siguiente, máximo dos días. Nada… a la semana siguiente. Y que la devolución por la cancelación del seguro de vida se haría en máximo 14 días. Pues hoy hace 14 días y aún me deben 20 mil euros! Y ellos aún con MI dinero! De verdad, qué vergüenza de trato que he recibido después de tanto años con ellos. Y el dinero que he perdido porque no me han contestado! Actualizado: Me han escrito hoy pidiéndonos firmar el desistimiento de los seguros! Después de 15 días y ahora nos piden firma. Mientras, ellos con nuestro dinero! Increíble!

En Enero solicité y acudi a una cita previa para der de baja la cuenta ya que supuestamente es la única manera de hacerlo, desde Enero que en teoría la cuenta está cerrada por la gestión que en teoría ese día se realizó y hoy marzo tengo un descubierto de 80€ porque no se cerró y porque obviamente no tuve moviéndose en cuenta (para mi esta cuenta esta cerrada para algo hice la gestión por oficina como el mismo banco me lo ha solicitado) aunque la mala gestión es del banco yo tengo que pagar esos 80 para que esta vez si me puedan dar baja, esto es una estafa en toda definición. La gestion siempre ha sido la peor que se pueda imaginar por eso mi decisión de dar de baja a la cuenta, pero aún solicitando el cierre de cuenta hacen mala gestion...

NO ACEPTES NINGUN SEGURO DE ESTE BANCO (seguro de vida, seguro de sanitas, etc) Soy cliente de esta sucursal. Confié en ellos desde el día 1 en llegar a Barcelona que me abrieron una cuenta y obligatoriamente tenia que acceder a un seguro medico privado SANITAS de casi €70.- por mes por un año. Mi pareja pagaba el mismo plan directo con Sanitas y le costaba €39.- (ademas que es uno de los centros de salud donde peor me atendieron en mi vida). Luego cuando fui a pedir una tarjeta me metieron un seguro de vida también por un año. Ese seguro de vida que accedí para poder aceptar una tarjeta de crédito (la cual a ellos les iba a generar intereses y ganancias de todos modos) me obligaban a sacar un seguro, que antes del año podía dar de baja. Unas semanas antes llame a banco Sabadell para no ir a la sucursal, me dijeron que llame al seguro, del seguro me mandaron al banco y en el banco me hicieron esperar diciendo que esto lo tenia que hacer un mes antes de la ultima cuota, lo cual no me habían informado lo mismo por teléfono. Tengo amigos que tienen otros bancos como la CAIXA y no te obligan a tener tantos seguros y costos extras en tu tarjeta para pedir sus servicios. Luego la atención siempre fue buena la verdad, pero evidentemente se ven obligados de arriba a venderte todo este tipo de seguros.

Oficina vacía a 18 de agosto 10:10 de la mañana, ningún cliente (normal después de mi experiencia) estando la situación casi normalizada el banco sigue pidiendo cita previa!! Increíble siendo el único cliente no ha querido atenderme al NO tener cita previa… la atención al publico inexistente!! Vamos hay mas bancos con los que trabajar. Gracias por precipitar mi decision de cambiar de banco.

Mi reseña va completamente dirigida a Alba Hernández, gestora de esta oficina de Banc Sabadell. Es cierto que mi experiencia con bancos nunca ha sido buena, hasta que conocí a Alba. Una chica agradable desde el momento que me atendió por tlf. Me dio una cita presencial y he salido encantada. Empática, buena, sonriente, agradable pero sobre todo muy eficiente y rápida. Me brindó ayuda desde el primer momento y me lo ha puesto todo en bandeja. Un 10.

Simplemente no pierdan su tiempo con este banco, se enfocan en solo en sus beneficios no les importa verdaderamente sus clientes, además de ser poco o nada eficiente en las gestiones regulares de un banco común.

El trato de ORIOL ESPALLARGAS de esta oficina es lamentable. Su labor es 0.