A.M.A. Seguros - Barcelona, Barcelona

Nassira Alla

En esta empresa no parece que tengan muchas ganas de trabajar.
Cuando llamas te atienden, hacen como que te escuchan y te prometen que te enviarán información sobre lo que les solicitas y nunca te la envían.
Lo mismo sucede cuando les pides cualquier documento.
Además, te pasan de una persona a otra y te acaban mareando.
Para cualquier gestión has de hablar con la oficina central que está en Madrid.
Es una pena que habiendo tanta gente en el paro, hay personas con empleo que no quieran hacer bien su trabajo.

Jofre Mestre solanellas

Trato penoso, cada año te suben el precio del seguro ( hace 3 años que estoy con ellos llegando a tener 3 vehículos asegurados a mi nombre y estoy pagando 170 más que cuando entre de cada uno de los vehículos) diciendo que son las aseguradoras que suben, pero te encuentras que en el mismo núcleo familiar no pasa de la misma manera, pides explicaciones, y lo único que te dicen es que te llamarán de central o mandes un correo con reclamación, porque si no es perder el tiempo, ya que es lo que hay y punto, no sé dónde va a llegar esta gente pero es penosa su manera de trabajar, aparte de las chicas que te atienden dejan bastante que desear en cuanto a trato, les pides su nombre i te cuelgan el tlf diciendo que con enfados no trabajan

Shei G

Tuve un accidente en Agosto 2023 del cual se hizo un parte amistoso. Más de 6 meses tuvieron el coche en un taller “de su confianza” y cuando me lo devolvieron había cosas sin arreglar y el arreglo estaba mal hecho. Casi 1 año después sigo reclamando daños. Imposible contactar con ellos. Solo se tiran la pelota de unos a otros. Pones una reclamación y te contesta la misma persona a la que reclamas. Incompetentes 100%. En cuanto solucione este tema me doy de baja de los tres seguros.

Mar

Pedí un presupuesto en noviembre para un seguro que vence en febrero. 318€. Le doy el OK, pero me dicen que es muy pronto para contratarlo. Que cancele mi póliza actual y les llame en enero para contratar la suya. Les llamo en enero y me dicen que ha subido el presupuesto a 458€. Gente sin palabra. No son de fiar. Tener precaución con ellos.

legi con g

Tengo dos vehículos y el piso asegurado aquí......resulta que que con uno de los vehículos le di un pequeño golpe a otro coche......pues me dicen qué ya no me aseguran más ese vehículo ......pero el otro y el piso que no he dado ningun pate ...esos si que me los siguen asegurando......conclusión.....que si pagas y no tienes partes eres bien recibido .......pero como des un parte y tengan que hacerse cargo ( que para eso existen los seguros los seguros) te echa de la compañía......pero ojo solo te echa el vehículo con el que has tenido el parte......para seguir cobrando el seguro del otro coche , para eso eres buen conductor , y para seguir cobrando el seguro del piso también.......hasta que tenga un parte claro.....

oscar oriol

Di de baja el seguro por venta de vehiculo y no me devuelven el dinero de la parte proporcinal de la poliza no consumida. Segun la ley 50/1980 la aseguradora tiene la obligación de devolver la prima no consumida. Se lo he comunicado pero no proceden a la devolución.

Rosa Mestre

Me hice el seguro del coche por ser sanitaria pero me voy a dar de baja enfadadisima. 3 dias para hablar con alguien para hacer un parte y cuando me contestan me dicen que tengo que enviar un mail. Ahora a ver lo que tardo en poder arreglar el coche

Xavier Cañas

Comunicar un siniestro de hogar es tarea casi imposible. En la oficina de Barcelona no contestan a las llamadas a los números que la propia AMA facilita en su página web. Dejas los datos en el contestador pero no te devuelven la llamada. Utilizas la app en el móvil, pero no queda registrada la solicitud, tal como he podido comprobar en el área clientes de la web. Utilizas el formulario de esa web y no se transmite, sale un mensaje para que escribas a soporte. Escribes a soporte, pero no te contestan.
Al final escribí a atención al cliente, ya que tengo el email por una reclamación anterior (En la web no facilitan ese email).
Atención al cliente, Madrid, se puso en contacto con la oficina de Barcelona y estos, por fin, conmigo. Contactar con el perito parece que también va para largo.
En fin, un despropósito total.

9/8/2023
El buzón de contacto al que remite el propietario sólo permite escribir 4 líneas y media (unos 350 caracteres) lo que es totalmente insuficiente para relatar el problema.
El formulario sólo recoge motivos de contacto como consultas, en ningún caso reclamaciones.
Además de los teléfonos que indica el propietario, también utilicé el 901 11 62 14 y el 934 12 04 92 con el mismo resultado: nadie al otro lado para registrar la comunicación de siniestro.