Aguas de Plasencia - Plasencia, Cáceres

sadas S.

No se puede firmar el contrato de forma digital. He tenido que acudir a la oficina física para poder firmarlo

Vilma P.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Quien diga que el tren de Extremadura no funciona bien, no conoce la UTE de Aguas de Plasencia.
(1) me contestan a mi reseña con un número de teléfono, pues bien: me atiende un asistente virtual que "no entiende" el número de DNI marcado en el teclado... me pasan con una persona que sí lo entiende pero cuando le pido explicaciones de porqué habiendo solicitado el alta en octubre, me han cambiado el contador (y cobrado) en enero y no me han dado de alta hasta abril ¡6 meses! Y me dice que es lo normal, que es que lo de "normal" es algo muy relativo.... Pues eso: que el tren de Extremadura funciona normal para como funcionan muchas otras cosas en Plasencia.

carmen B. G.

Comparto todo lo dicho en los comentarios.el trato es pésimo, más vale que sustitullan a los trabajadores que están en la oficina por otros más eficientes, más resolutivos y que no estén siempre enfadados y abroncando a la gente.y ya no digo nada de que nada más verte

Elvis M.

8 meses pagando recibos de una vivienda q ya no es mía porque aún no hicieron el cambio de titularidad estos señores según ellos porque tienen q instalar un contador nuevo el cual le cobraron por anticipado al nuevo propietario.

Burocracia,falta de personal o simplemente su modelo de gestión de negocio no funciona.

Ahora búscate la vida para cobrar esas facturas las cuales ni puedes devolver ya q siguen a mi nombre pero tampoco puedes dar de baja el servicio.

Nadie del personal tiene potestad o autoridad para agilizar el trámite.

Póngase las pilas y contraten personal para trámites y leer contadores que eso es tema aparte porque seguimos con lecturas de trimestres atrasados.

Sobre carga de trabajo para el personal de la ute supongo los cuales serán unos mandados de los q están por encima.

Casto C.

Todo ha sido muy facil con la ayuda del Sr. Fernando, con su ayuda y paciencia he conseguido firmar telemáticamente. Si hubiera mas estrellas habría ponerselas. Ojala nos trataran asi siempre. Gracias

Angel R.

Trato de 10. Me atendió Fernando y me lo gestionó todo rápido y con una atención sobresaliente. Muy agradecido

R. F.

He estado tres años con ellos porque no quedaba otra y espero no tener que volver nunca más. Desde el primer minuto cero interés por su trabajo. Pido cita para el alta, por supuesto, no se te ocurra ir sin cita, me falta una fotocopia de un documento y ni se molestan en hacerla, tengo que ir a una imprenta y a la vuelta nada más entrar por la puerta.."tiene cita, sin cita no le atendemos", no me dió tiempo ni a decir buenos días. Pero espérate para darte de baja con ellos, la de "papeles" que tienes que presentarles..., que si visado del ayuntamiento, que paga tasas de desprecinto en EFECTIVO en su oficina,
, el certificado de la empresa de cese en la vivienda, fotocopia del DNI (se ve que no lo tienen), lectura del contador..vamos una aventura..esto todo tras haber solicitado el cese a través de su area de cliente con tus claves y demás ..ala mandales otra vez la documentación y siempre les falta algo... Un servicio básico que lo deberían poner lo más fácil posible y lo complican todo lo que pueden. Llamas a la compañía eléctrica o la de teléfono por poner un ejemplo y con aportar un par de datos tienes la baja, con Aguas de Plasencia no. Espero que el ayuntamiento de Plasencia revise el funcionamiento de esta empresa porque es lamentable.

Cristina C.

Hay una mujer trabajando que te atiende muy bien , pero los dos hombres que me han atendido en dos ocasiones fatal la atención al público.
Muy bordes, desagradables, cero interes por ayudarte a hacer los papeles, cero facilidades, cosas con facil solución te mandan para tu casa igualmente, que si quieres les pongas una queja por aquí.
Que un trámite tan sencillo tenga que ser una experiencia desagradable es gorda.
Culpan al ayuntamiento de su mala forma de trabajar.