Alditraex SL Mérida - Mérida, Badajoz

CARMEN G.

Tras contactar con ellos para dejarle una mercancía en sus instalaciones y que ellos hicieran la entrega con camión pequeño y plataforma, se pusieron a nuestra disposición para lo que necesitáramos. Finalmente se cambio el destino de la mercancía, dejándola depositada en su almacén hasta que pudimos retirarla .
Muy profesionales y Pedro Serrano en todo momento estuvo muy atento y ayudando en todo para solucionar el problema. Muy muy recomendable.
Gracias por todo

Ml C.

NO se la recomiendo a nadie, el día 21 de Octubre hice un pedido a Bauhaus de material para una obra, parece ser que ellos son los que tenían que venir a traerlo, el día 29 vinieron al pueblo... "Según dicen a traerlo", pero su camión no podía pasar por las calles estrechas, llevo años comprando de todo online porque no puedo ir a comprarlo de otra forma puesto que tengo una gran discapacidad y vivo en una calle por donde pasan camiones de todo tipo; camiones grúa y camiones volquetes , en fin de todo tipo... Pero ellos no pueden pasar. Al día siguiente yo tenía cita médica y se lo dije, pero el 31 podían haber venido. Ayer llamo a Bauhaus y me dicen que ya está en reparto, a lo cual me alegré porque voy nos vamos a cuidar de mi padre 2 meses, todo esto ya se lo comuniqué a ellos, que a apartir de hoy no había nadie, pues el reparto no se hizo porque no creo ni que vinieran, a las 16h me llaman para decirme que no pueden entrar, y que si tengo otro lugar en el pueblo donde poder dejar el material, yo solo tengo mi casa, y no la puedo desplazar a hombros hacia la entrada del pueblo para comodidad de ustedes, y en la calle? Pues no mire usted, porque dentro de dos meses ha desaparecido el material,.
En principio yo puedo con tiempo para irme los dos meses con la obra hecha, pero gracias a la incapacidad y el poco compromiso profesional con el cliente, pues me voy sin obras hechas y sin material, he puesto reclamación y Bauhaus me reembolsa el dinero, en fin... Ni obra ni material, eso han conseguido.
La empresa para la que ellos trabajan Transaher ya tiene la reclamación correspondiente, ahora donde quiera que compre de nuevo el material para poder hacer esa obra, preguntaré que empresa debe traerlo y si es esta misma, compraré en otro lugar, no sin antes decir a la tienda que sin son está gente quien tiene que traerlo a mi casa, No gracias, me voy a otro lugar a comprar.
Pd: espero que el sofocón que me hicisteis pasar ayer con lo enferma que estoy, lo paguéis con creces!! Me habéis quedado sin la obra que tanto necesito y sin el material... Solo espero que todo esto, no sea gratis.
Luisa Conde.

LUIS C. C.

Me he llevado una grata sorpresa con la empresa. He tenido que hacer un par de envíos nacionales, un paquete pequeño y una mercancía algo más grande. Todo han sido facilidades por parte de la empresa y sus trabajadores, además del buen trato recibido por los trabajadores con los que he tratado.

Me dieron un plazo de entrega en destino para los dos envíos y los paquetes llegaron antes de la fecha señalada, sin incidencias en el depósito ni en la entrega. Como decía al inicio, grata sorpresa, mi experiencia con la empresa ha sido de 10. Sin duda volveré a contratar sus servicios profesionales ya que la relación calidad servicio / precio es inmejorable y el trato que ofrecen a sus clientes exquisito.

Enhorabuena a todo el equipo y gracias.

BylunitaA

Poca vergüenza, poca gana de trabajar. El peor servicio de XPO de España. Dos trabajadores en descarga,maleducados, silbando a los camioneros que vienen a descargar en el muelle. Probablemente antes eran pastores de ovejas. Abren a las 4 de la mañana pero a las 5:30 cuándo llegue a descargar, me dijo que tengo que esperar dos o tres horas para descargar, el almacén era totalmente vacío, pero el estaba muy liado. Pregunté por qué tenía que esperar pero dijo que no me importa. Si que me importa, que me quedo sin horario para llegar a la base, pero '¿a mi que me importa? ',me contesto. En ningún sitio no he encontrado este personal y tratamiento,como Alditraex Merida.Espero que los propietarios de la empresa busquen otros pastores con ganas y más respetuosos.

Rubén C.

Cero profesionales y maleducados , un auténtico desastre. No sé si es peor el repartidor o el chico que te atiende en Mérida al Teléfono, no salgo de mi asombro. Nunca más con Alditraex, no entiendo cómo trabajan con estos modales y estos aires, increíble.

Carlos R.

Suelo ir a menudo a descargar y tienen buen trato con los transportistas y se respira buen ambiente de trabajo. Buenos profesionales

Oscar P.

Esta empresa la subcontrata TSB trans para repartos en badajoz, recibimos semanalmente y las fechas de entrega es un descontrol, entregan cuando les viene bien, no con lo acordado y contratado por TSB trans.

Isaac C.

Creo que ha sido la empresa de la que peor servicio he recibido en toda mi vida, procedo a contar:

1. El Miércoles 8 julio llamo a la empresa para confirmar que han recibido una entrega de 5.000 kg de material desde Murcia, y para explicar dónde tenían que entregarlo: localización en finca con tramo de 100 mt final de camino de tierra, etc. La persona que recibe la llamada supuestamente toma nota y me dice que no hay problema.
2. El jueves por la tarde envían camión de carretera con transpaleta. Según el transportista es imposible descargar sobre tierra.
3. Se llevan el material, les llamo, me dicen que el viernes lo enviarán. Luego que el lunes. No hacen nada ni dan parte a la central de transportes de murcia hasta el lunes a media mañana.
4. Todo el problema, supuestamente, es que tenían que pedir una autorización a la central de murcia, y que el proveedor corriese con el gasto extra. Pero no contactaron con ellos hasta el lunes, y yo esperando el material y pagando dos días extra de albañiles.
5. Al final tuve que contratar yo un camión con pluma para descarga (que pagó el proveedor), debido a la incompetencia y lentitud de los señores de Alditraex.

Ya entiendo que es un negocio B2B y no les importa mucho el cliente final, pero para las empresas que quieran trabajar con ellos, deben saber que el comportamiento de esta empresa con el receptor de la mercancía es lamentable.