UPS - Mérida, Badajoz

Alba D. L. M. A.

No pongo 0 estrellas porque no es posible. Organización pésima por parte de dicha empresa, sin notificar de dónde dejan los pedidos. Llevo esperando un pedido un mes, me entero hoy de que ha sido depositado en un punto de entrega el día 4 de diciembre y nadie me ha notificado de ello. El paquete perdido por la mala gestión.

Francisco J. C. M.

Son lo peor, como les toca repartir en Cáceres no van hasta que no tiene suficientes paquetes y mienten en los seguimientos retrasando así varios días la entrega.
Tienen la cara tan dura de poner que es destinatario no estaba disponible cuando tienen que entregar el paquete en un Access Point que evidentemente está abierto, pero ni se sonrojan , contactas al correo de la web y te cuentan milongas mientras tienen secuestrado el envío en Mérida.

Gema C.

Mala empresa. No he visto una empresa peor. Te dan un tramo horario para hacer la entrega y el repartidor (supuestamente) se presenta 2 horas y media antes sin avisar, con lo cual no hay nadie esperando y el paquete no se entrega. Cuando salta el aviso de q no se ha podido entregar se contacta con la empresa que sólo tiene un nª 900 y tarda una hora en atender la llamada. Le explicas lo que ha pasado para que contacte con el repartidor y le diga dónde puedes recoger el paquete y te dice que los repartidores no llevan teléfono, que la delegación correspondiente no tiene tf y que sólo puede mandar un mensaje por una aplicación al repartidor pero que él hará lo que quiera, que mejor que reprogrames la entrega. Se reprograma la entrega. La madrugada del día de la entrega salta un mensaje que se ha reprogramado la entrega para dos días más tarde. Se vuelve a reprogramar la entrega para el día en el que estaba previsto (online). Por la mañana vuelve a salir la fecha para dos días más tarde, se vuelve a llamar al 900 y dicen que la delegación de motu propio ha decidido volver a cambiar la fecha de entrega. Se vuelve a cambiar la fecha de entrega para el día siguiente. Al día siguiente por la mañana aparece en reparto (por fin) pero al rato salta un mensaje de que se ha vuelto a reprogramar la fecha de entrega. Se vuelve a llamar al 900 para que explique q está pasando, cómo puede salir en reparto y a la vez reprogramado, mira la información que tienen en el sistema y dice que el paquete no está en reparto q está en la delegación, que va a pasar la incidencia al equipo de investigación (ni que eso fuera el CSI) y que mandarán un mail cuando sepan que ha pasado, pero que el paquete no está en reparto. 7 horas más tarde y sin notificaciones ni avisos se presenta el repartidor. Mala gestión, no. Pésima.

Tu R.

Cada interacción con su personal, que debería transmitir confianza y solvencia, es una lección magistral en mediocridad. Las respuestas vagas y las soluciones inexistentes son constantes, dando la impresión de que su único propósito es desesperar al cliente hasta la exasperación. Si la incompetencia tuviera un emblema, sería este servicio que, en lugar de facilitar, obstaculiza con maestría.

En resumen, UPS no es sólo un coloso de la logística venido a menos; es, sin ambages, una cumbre del despropósito. Su desempeño podría describirse, con la mayor fineza lingüística, como un caos maloliente disfrazado de empresa seria. Qué gran desgracia para aquellos que, ingenuamente, confían en ellos. Мierdas!

Sonia P. G.

Fatal -10 estrellas. Mi paquete se debe de entregar en un taller que hoy 31 de diciembre si esta abierto, y me mandan un mensaje diciendo que no ha sido posible la entrega que me lo dejan en un sitio para recoger. Fatal, espero que no vuelvan a mandarme nada por esta agencia

Alberto G. C.

Pérdida de paquete. Según el seguimiento del paquete, el paquete salió correctamente de la sede de Madrid y llegó a Mérida donde se pierde la pista del paquete. Tras una investigación de 10 días iniciada por UPS, se ha considerado que el paquete "se ha perdido", nadie sabe donde está. Me parece increible que una empresa de renombre como es UPS, en la que realiza un seguimiento del paquete, en un momento determinado se pierda la pista (en este caso, en el momento final porque de Mérida salía al destino final).
Por lo que algo tuvo que pasar en la sede de Mérida, como que el paquete haya sido entregado por error y no sepan dónde se entregó o en la clasificación para su entrega por arte de magia desapareciese

rosa M. G.

Mala entregaban Badajoz , el repartidor ha puesto que no había nadie el.dia 24 de diciembre en mi local de trabajo a las 13.13, cuando yo estuve esperando el paquete hasta las 15.00h y no fue nadie ni llamaron ppr teléfono. Llamo al 900102410 y me atiende una chica que no resuelve nada. Todo fatal la peor empresa de reparto

Silvia

Una vergüenza, dicen que he rechazado el paquete y ni si quiera me lo han querido entregar, unos vagos y maleducados, sobre todo el repartidor es muy problemático. Deberían cancelar esta agencia