Muface - Cáceres, Cáceres

Lourdes Sánchez Paniagua

Vamos, que seguís sin coger el teléfono, vergonzoso el servicio, qué tenemos que ir a Cáceres para hacer una simple consulta. Ah no, es verdad que hace falta cita previa, pero si no descolgais, cómo lo hago? Vergonzoso.

D. Mack

Nunca cogen el teléfono y de las 5 sedes de MUFACE que conozco, de largo es la peor.

Isabel Hernández

Te ves morir para que te cojan el teléfono. ... Es horrible. A veces he llamado a cualquier otra oficina de otra ciudad de España para pedir la información que necesito.
Cita previa y te resuelven poco o nada. Todo por la sede electrónica. Y si no sabes, o no puedes o tienes dudas? Pues a llamar por teléfono, pero recuerda.... NO TE LO VAN A COGER.

Me da un poco de vergüenza ajena el servicio que prestan. A veces te sientes abandonado. Muy mal, la verdad.

Maria José

Complicarlo todo con más y más burocracia. Imagino que con el objetivo de que el usuario se harte y desista. El teléfono no lo cogen y no atienden sin cita. Les vino dios a ver con la ya hartura de cita previa. Las novedades en la aplicación de prestaciones dentales y oculares no han durado ni una semana. Llevan con "problemas técnicos" ni se sabe. Eso si consigues que no te dé error y te mande al consabido " inténtelo más tarde"...una tomadura de pelo.

Mariam

A Muface no ha llegado la dwmocracia. Son un cortijo de privilegiados que no te cogen el telefono en la semana de Reyers. Ponen una centralita. Te dice que estas en cola de espera la quinta. Esperas pacientemente y cuando ya eres la siguiente te cortan la llamada.
BUEN TRUCO SEÑORES PARA NO CURRAR NADIE. TOMARSE VACACIONES POR TODO EL MORRO MIENTRAS LOS DEMAS FUNCIONARIOS TENEMOS QUE TURNARNOS PARA DEJAR CUBIERTOS LOS SERVICIOS A LA CIUDADANIA. QUE ASCO
QUE VERGUENZA. NO TENEIS DIGNIDAD

Elva Rina

Atención telefónica pésima. Llevo una tres cuartos de hora intentando hablar por teléfono, en todo momento estás en cola de espera, no coge nadie el teléfono.

Arturo roman arnaiz

Para solicitar cita previa se pone algo automático, tienes que intentarlo tres o cuatro veces y cada una de ellas las tienes que pagar. Me mandaron tratamiento para un año con un informe del médico y después hay que validar las recetas y yo digo no vale para nada el sello número de colegiado y firma que lo tienes que hacer dos veces. Entre las llamadas y demás después de dos meses y medio lo dejo y que me pase lo que sea.

Angel Villa

Hay temas que por un motivo u otro que pasan a la historia por el bien o por el mal que ocasionan.....el covi es uno de ellos, a estos señores de Muface, les ha venido creo que muy bien, todo tienen que ser a través de internet, solicitudes, citas etc. Yo no soy de Cáceres, soy jubilado, tengo que desplazarme, cuando tengo que visar un medicamento, si solicito alguna prestación que se hace a través de internet, tengo una cantidad de problemas por no dominar bien la situación que ha veces me cuesta horrores hacerla, llamar por teléfono es imposible debido a la cantidad de trabajo que tienen, que por cierto luego vas y están la mitad, la otra mitad.... llamar al 060 es una vergüenza, cuando consigues hablar con alguien tienes la suerte de hacerlo con el menos indicado, y lo de siempre, te remite a internet, y la película empieza de nuevo. Antes del covi nunca tuve problemas daba gusto después todo lo contrario, siento que los efectos secundario haya echo tanto daño.